日本航空(JAL)は、お手伝いを希望する乗客向けのウェブサイト「JALプライオリティ・ゲストサポート」をリニューアルする。

空港で提供するサポートや手続きの流れなどを、「見やすい・情報にアクセスしやすい・安心感」をコンセプトにわかりやすくまとめた。

障害や症状に合わせて項目を選ぶことで、サポート内容の確認や手続きの流れ、座席配置、特別機内食手配などの情報へのアクセスができる。車椅子利用者の保安検査の流れや車椅子の搭載方法、機内での貸し出し医療用酸素ボトルの使用方法などは動画で案内することで、事前にイメージできるようになった。

また、食物アレルギー対応ツアーや車いすで楽しむデュアルスキーのツアーといったユニバーサルツーリズムの情報も掲載する。

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情報提供元:Traicy
記事名:「JAL、「JALプライオリティ・ゲストサポート」をリニューアル